Condiciones operador:

Descripción
Viajes Baiti S.L. con sede en la Ciudad de Ronda (Málaga), España, en adelante BAITI, es el proveedor de un servicio online de reservas y promoción de Servicios Turísticos. BAITI mantiene y explota páginas web propias y proporciona enlaces a páginas web de terceras partes (en adelante "Páginas web"). BAITI está capacitado para incluir información de los servicios turísticos y productos de ocio en sus Páginas web y facilitar la reserva de estos a través de sus Páginas web. Los proveedores de servicios turísticos que participan en BAITI serán denominados en adelante como "OPERADOR".

BAITI aplica los siguientes términos y condiciones generales respecto a los servicios proporcionados a los OPERADOR:

1) Información, responsabilidad y reclamaciones:
La información a incluir en las Páginas web deberá ajustarse a los formatos y normas establecidas por BAITI. El OPERADOR es en todo momento responsable de la correcta tramitación de la información. El OPERADOR indemnizará a BAITI por todas y cada una de las responsabilidades derivadas de la vulneración de los derechos de autor (por ejemplo, en lo concerniente al material fotográfico proporcionado por el OPERADOR) así como por las reclamaciones de clientes derivadas de informaciones erróneas sobre el OPERADOR expuestas en la página web o cualquier otra reclamación relacionada con los servicios proporcionados por el OPERADOR. BAITI queda exento de cualquier responsabilidad hacia el OPERADOR relacionada con el fallo (temporal) de las Páginas web. Las reclamaciones de los clientes deberán ser tramitadas por el OPERADOR, sin mediación de BAITI.

2) Traducciones, uso de la información del OPERADOR y prohibición de referencias directas:
El OPERADOR no podrá incluir números de teléfono u otras referencias directas al mismo en la información de la Página web. Tampoco podrán mencionarse otras páginas web o hacerse referencia a enlaces a la página web del OPERADOR o de terceras partes. BAITI se reserva el derecho de traducir la información proporcionada por el OPERADOR a otros idiomas, así como de abreviarla o adaptarla. Si BAITI tuviera indicios de que la información del OPERADOR en la Página web pudiera no ser correcta, BAITI se reserva el derecho a omitir o adaptar dicha información. BAITI podrá ofrecer la información y ofertas especiales que el OPERADOR incluya en la Página web a través de o en colaboración con (las páginas web) de terceras partes.

3) Autorización del OPERADOR:
El OPERADOR proporcionará una autorización explícita para establecer los acuerdos en nombre del OPERADOR y por su cuenta con los clientes derivados de reservas efectuadas a través de la Página web. El OPERADOR deberá aceptar al cliente como parte contractual, y deberá tramitar la reserva conforme a la información en ella recogida, incluyendo información complementaria y/o voluntades expresadas por el cliente. Los mensajes de fax o emails enviados por BAITI al OPERADOR serán válidos como comprobantes de recibo de reservas, pudiendo el OPERADOR presentar evidencias que lo contradigan.

4) Disponibilidad:
El OPERADOR se compromete a ofertar la disponibilidad de un mínimo de servicios/habitaciones/plazas que podrán reservarse a través de BAITI. El OPERADOR se responsabiliza de informar a BAITI sobre la disponibilidad adicional de servicios/habitaciones/plazas en periodos determinados, pudiendo insertar las actualizaciones en el sistema directamente online.

5) Garantía de paridad de tarifas:
El OPERADOR garantiza que el precio mencionado en las Páginas web corresponde a la mejor tarifa disponible por los servicios ofertados (por ejemplo: estancia de una noche) y que no se podrá obtener una tarifa mejor efectuando la reserva directamente en el OPERADOR o a través de otras partes o medios.

6) Comisión:
El OPERADOR deberá abonar a BAITI una comisión sobre el importe total de las transacciones realizadas por el cliente a través de la página del OPERADOR en BAITI, excepto en el caso de que el cliente cancele dentro del plazo determinado. Este importe puede incluir desayunos, comidas (media pensión o pensión completa), alquiler de bicicletas, excursiones etc., siempre y cuando se hayan reservado a través de BAITI. La comisión se calculará sobre el importe total contemplado en la reserva. El porcentaje mínimo de comisión será de l0% + IVA. Para obtener un posicionamiento más alto, el OPERADOR podrá incrementar el porcentaje de comisión y el número de servicios/habitaciones/plazas disponibles directamente online.

7) Garantía de reserva por parte del cliente:
Las reservas siempre se consideran en firme. Al producirse el e-mail de reserva que le llega al OPERADOR, en el mismo momento que el cliente realiza la reserva efectiva.

8) Cancelaciones, no-shows, prolongación o reducción de estancias y overbooking:
Sólo el Cliente o BAITI podrá cancelar una Reserva. En caso de que un cliente efectúe la cancelación, prolongación o reducción de una Reserva directamente con el OPERADOR, éste deberá informar a BAITI en un plazo no superior a 48 horas. En caso de no-show, cuando el Cliente, sin haber cancelado, no hace uso de su reserva,  el OPERADOR no adeudará a BAITI la comisión sobre el importe de la reserva si esta es comunicada dentro de las 48 horas siguientes a la entrada del cliente. Es responsabilidad del OPERADOR comunicar los no-shows a BAITI en las 48 horas siguientes al día en el que se produjo el no-show.
En caso de overbooking, el OPERADOR es responsable  de desviarle a un OPERADOR de características similares corriendo con los gastos producidos por tal motivo (según marca la legislación). El OPERADOR adeudará la comisión a BAITI a pesar del desvío.

9) Control de datos:
BAITI controla constantemente las modificaciones de las Reservas comunicadas por el OPERADOR para garantizar su exactitud. Este control tiene lugar mediante encuestas enviadas a los clientes. Si se detectan irregularidades frecuentes que resulten perjudiciales para BAITI en la relación de Reservas, o si pone de manifiesto un alto número de modificaciones sistemáticas efectuadas por el OPERADOR, BAITI podrá rescindir este acuerdo de forma inmediata.

10) Facturación y pagos:
El cliente pagará directamente al OPERADOR. BAITI emitirá una factura por la comisión pactada más el IVA, generada por las ventas/reservas realizadas a través de BAITI al final de cada mes. Esta factura será pasada al cobro en los 15 días naturales después de su emisión por la cuenta bancaria facilitada por el OPERADOR.

11) Posicionamiento:
El orden en el que los OPERADORES aparecen en la página web, el llamado ranking, es determinado por BAITI de manera unilateral. Entre otras variables, el posicionamiento automático se basa en el porcentaje de comisión actual que abona el OPERADOR, la disponibilidad mínima establecida por el OPERADOR, el ratio de conversión (es decir, el número de reservas en relación al número de visitas a la página del OPERADOR en la Página web), la producción, las cancelaciones, los comentarios de los clientes y el comportamiento en los pagos. El OPERADOR puede influir en su propio posicionamiento de manera beneficiosa modificando el porcentaje de comisión actual o el número de servicios disponibles directamente online. No es posible establecer reclamaciones a BAITI referentes al ranking.

12) Cesión del contrato:
BAITI tiene el derecho a ceder la prestación de sus servicios y el derecho a recibir comisiones tanto a sus socios como a terceras partes.

13) Finalización:
El OPERADOR y BAITI podrán rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin motivo alguno, con 14 días de pre-aviso. Las partes no podrán presentar cargos por daños en la rescisión del acuerdo. Una vez finalizado el acuerdo, el OPERADOR deberá tramitar todas las reservas que ya hubieran sido efectuadas, así como abonar a BAITI las comisiones pendientes, con intereses y cargos adicionales si procediera.

14) Licencias,  Autorizaciones y Garantía de Calidad:
El OPERADOR garantiza a BAITI, que dispone de las licencias y autorizaciones precisas para el desarrollo de los servicios ofertados a través de BAITI. El OPERADOR se hace responsable de cualquier situación de ilegalidad en la que pudiera incurrir ante la administración. Asimismo, el OPERADOR asegura tener contratado un Seguro de Responsabilidad Civil para daños de personas y materiales que pudieran ocurrir. El OPERADOR garantiza la calidad de sus servicios, de acuerdo con su categoría oficial y asume a plena responsabilidad ante cualquier reclamación de un cliente como consecuencia de las eventuales deficiencias y diferencias probables en sus servicios.

15) Foro:
Para cuantas gestiones litigiosas pudieran surgir de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Ronda (Málaga).

16) PROTECCIÓN DE DATOS:

Ambas partes se obligan a cumplir en la ejecución de este contrato con la normativa vigente en relación con la protección de datos de carácter personal, en especial con la
Ley Orgánica 15/1999 y el Real Decreto 994/1999, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, comprometiéndose a adoptar todas las medidas de seguridad exigidas por dicha normativa.

En el caso de que en ejecución de lo acordado en este contrato deba realizarse por cualquiera de las partes una comunicación de datos de carácter personal incluidos en sus ficheros, el cedente deberá contar con el consentimiento previo, expreso e inequívoco de los afectados para dicha cesión, informándoles de su destinatario o de la finalidad de la comunicación.

Ambas partes se obligan a mantener a la otra parte indemne de cualquier reclamación o sanción que se pudiera irrogar como consecuencia de sus incumplimiento de quienes intervengan o hayan intervenido por su cuenta en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal, de las obligaciones establecidas en la presente cláusula o establecidas por la normativa de protección de datos de carácter personal.